IRCTC Shutdown Explained: How It Affects Online Ticketing

IRCTC :- इन दिनों भारत में क्रिसमस के साथ-साथ नए साल कि छुट्टियाँ भी आने वाली है जिस वजह से ज़्यादा मात्रा में लोग ट्रेन की टिकट बुकिंग कर रहे है। इसके अलावा अभी शादियों का सीजन भी चालू है। इस स्थिति में ज़्यादा लोग टिकट बुक कर रहे थे जिस वजह से ट्रेन की टिकट बुकिंग में परेशानियों का सामना करना पड रहा है। ऐसे ही कई लोगो को आज यानी की सोमवार 9-12-2024 को सुबह ट्रेन का टिकट बुक करते समय एक झटका लगा। 

भारतीय रेल्वे के यात्रियों को सोमवार के दिन सुबह-सुबह बड़ी परेशानियों का सामना करना पड़ा, जब सुबह-सुबह IRCTC (इण्डियन रेल्वे कैटरिंग and टूरिज्म कारपोरेशन) की web साईट और ऐप दोनों अचानक से बंद पद गये। इस मामले में देखा जाए तो सबसे ज़्यादा परेशान वो लोग हुए जिनको अगले दीन यानी मंगलवार को कही यात्रा करनी थी और तत्काल टिकट निकालना था। 

सुबह जैसे ही तत्काल बुकिंग की खिड़की खुली वैसे ही लोगो को खबर आई की IRCTC का सर्वर डाउन हो गया है। इस बात की पुष्टि के लिए जब लोगो ने IRCTC की साईट खोलकर अपना टिकट बुक करने की कोशिश की तो वहाँ “मेंटेनेंस का काम चल रहा है इसलिए एबल 1 घंटे तक कोई बुकिंग नहीं होगी” ऐसा मेसेज लिख के आ रहा था। 

IRCTC अचानक क्यों बंद हुआ 

बता दें कि भारतीय रेल्वे भारत के सबसे बड़े ट्रांसपोर्टेशंस में से एक है। भारत में ट्रेन टिकट ऑनलाइन बुक करने के लिये IRCTC इकलौता ऑनलाइन टिकट बुक करने वाला प्लेटफार्म है। अब तक IRCTC अपना हर बार का मेंटेनेंस का काम रात को 11 बजे के बाद किया करते थे। 

सवाल उठ रहे है 

जैसा कि सबको पता है की IRCTC अपना हर बार का मेंटेनेंस का काम रात को 11 बजे के बाद करती हैं और अब तो एडवांस बुकिंग भी सिर्फ़ 2 महीने पहिले कर सकते है तो सवाल उठता है की आख़िर वेब साईट और ऐप पर लोड कैसे आया जो साईट बंद पड गई। कई लोगो का मनना है की ये IRCTC पर किसी तरह का साइबर अटैक था। 

IRCTC अचानक बंद पड़ने की बड़ी वजह 

हाल ही के दिनों में भारत में क्रिसमस की छुट्टियाँ और साथ-साथ नये साल कि छुट्टियाँ आने वाली है तो ज़्यादा टार लोगो ने इन छुट्टियों के बीच कही घूमने जाने का प्लान करके ज़्यादा लोगो ने टिकट बुकिंग कर रहे है। इसके अलावा भारत में शादियों का भी सीजन चल रहा है। जिस वजह से ट्रेन टिकट ऑनलाइन बुकिंग करते समय समस्या आ रही है। 

ऐसे ही यात्रियों को तब झटका लगा जब IRCTC की वेब साईट और ऐप अचानक से बंद पद गये और क़रीब 2 घंटों तक बंद रहे। जिस वजह से आम जानता को काफ़ी समस्याओं का सामना करना पड़ा। IRCTC की साईट बंद पड़ने की वजह से कई यात्री AC और Sleepar श्रेणी में अपना तत्काल टिकट बुक नहीं करवा पाएँ, वही जिन्हें टिकट कैंसिल और TDR फाइल करना था उन्हें कस्टमर केयर के नंबर पर कॉल करके ईमेल करने के लिये कहा गया था। 

भारतीय रेल्वे एक्ज़ीक्यूटिव डायरेक्टर ने दी जानकारी 

IRCTC की वेब साईट और ऐप के ठप्प padne के पीछे की वजह भारतीय रेलवे के एक्ज़ीक्यूटिव डायरेक्टर दिलीप कुमार ने बताया की, अब साईट ठीक हो गई है। टिकिटों का रिजर्वेशन करना भी चालू हो गया है। IRCTC की वेब साईट क्यों ठप हुई थी अभी जाँच चल रही है। 

IRCTC के सूत्रों से पता चला की IRCTC का जो मुख्यालय है वो दिल्ली के बाराखंबा रोड पर थी जो अब भिकाजी कामा प्लेस पर स्थित नई ऑफिस में शिफ्ट हो रहा है, और जीतने भी महत्वपूर्ण सर्वर है उन सभी को भी शिफ्ट किया जा रहा है। सर्वर के जो लिंक है उसे नए लोकेशन पर रिसेट किया जा रहा है। 

इसी वजह से सोमवार सुबह 10 से 12 बजे के बीच में तकनीकी ख़राबी आ गई थी। इसी वजह से भारत के लाखों यात्रियों को परेशानियों का सामना करना पड़ा। बता दें कि बाईट रविवार कि रात को भी ऐसे ही परेशानी कुछ देर के लिए देखने को मिली थी।

रेलवे के CPRO अनिल गुप्ता ने क्या कहा ? 

जब अमर उजाला न्यूज़ चैनल को अनिल गुप्ता ने बताया कि सर्वर के मेंटेनेंस का काम ज़्यादातर रात को ही किया जाता है, लेकी इस बार तत्काल बुकिंग के समय सुबह 10 बजे सर्वर डाउन हो गया था। आगे उन्होंने बताया की ये वेब साईट पर लोड बढ़ने के कारण नहीं हुआ था और ना ही साईट क्रैश हुई थी। ये भी पढ़ें :- Pragya Nagra MMS Scandal: Facts, Rumors, and Public Reaction

कुछ अन्य दिक्कतों के कारण वेब साईट 2 घंटों तक बंद रही थी, जिसे अब सुधार लिया गया है। आख़िर दिक़्क़त क्या आयी थी इसकी जाँच चल रही है। भारतीय रेलवे के अनुसार वेब साईट किसी तकनीकी ख़राबी के कारण बंद हो गई थी या कही किसी तरह का साइबर अटैक हुआ था इसकी भी जाँच चल रही है। 

अब नहीं बनेगा नया अकाउंट और ना ही पासवर्ड बदलेगा भारतीय त्राण कि टिकट बुकिंग IRCTC के अलावा रेलवे के टिकट बुकिंग काउंटर से होती है। IRCTC से हर तो तक़रीबन 12.38 लाख टिकट बुक किए जाते है। 
IRCTC ने बताया है कि आज शाम 4 बजे से कल यानी की मंगलवार शाम 4 बजे तक नया इजिस्ट्रेशन, लॉग इन पासवर्ड में बदलाव या प्रोफाइल पासवर्ड में किसी तरह का कोई बदलाव नहीं कर सकेंगे।

यह खबर बाहर आने के समय IRCTC के शेयर की क़ीमत में 0.72 % की तेज़ी के साथ यह शेयर 836.40 रुपये पर चल रहा था। 

भारतीय रेलवे और IRCTC का मिलन 

सन् 1999 में IRCTC भारतीय रेलवे में शामिल हो गया था। IRCTC भारतीय रेल मंत्रालय के अन्तर्गत आने वाला मिनिरत्न पीएसयू है। IRCTC को 27 सितंबर 1999 के दिन भारतीय रेलवे ने एक शाखा के रूप में अपने में शामिल कर लिया था, जिसके पीछे असल वजह स्टेशनों पर, ट्रेनों में, और अन्य स्थानों पर कैटरिंग और हॉस्पिटैलिटी को मैनेज करना था। इसके अलावा बजट होटेल्स, स्पेशल टूर्स वाले पैकेज, इन्फ़ॉर्मेशनल और कमर्शियल पब्लिसिटी के मध्यम से घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पर्यटन को बढ़ावा देना था। ये भी पढ़े :- Pushpa 2 की अब तक की कुल कमाई कितनी हुई है जाने विस्तार से।

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